Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 188binfo

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
188binfo Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 188binfo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản, xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trang câu hỏi thường gặp

Phần FAQ bên dưới tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình thanh toán nội địa để bạn tra cứu nhanh.

BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông qua kênh email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, tên tài khoản hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn cần biết về điều khoản 188binfo

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Việc sử dụng tài khoản tại khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ trùng với thông tin tài khoản đăng ký. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Vi phạm như tạo nhiều tài khoản, dùng ví bên thứ ba hoặc cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi quyết định cuối cùng.